Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. À propos de nous
OMAH est une boutique en ligne exploitée depuis l’Espagne, proposant des vêtements et des articles lifestyle fabriqués à la demande (print-on-demand).
En passant commande, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation.
2. Produits
La plupart des produits OMAH sont fabriqués spécifiquement après la passation d’une commande.
Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir que les images de nos produits représentent fidèlement les produits imprimés définitifs.
Les légères variations restant dans les tolérances raisonnables de fabrication ne constituent pas nécessairement des défauts.
Des différences significatives par rapport au produit présenté ou à sa description peuvent constituer un défaut de conformité au regard de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Aucune disposition de cette section ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et comprennent la TVA applicable lorsque la législation de l’Union européenne l’exige.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
Les paiements sont traités de manière sécurisée lors de la validation de la commande et doivent être intégralement effectués avant le début de la production.
4. Confirmation de commande
Une fois votre achat effectué, vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique.
Cette confirmation ne constitue pas nécessairement l’acceptation définitive de votre commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur de prix, de disponibilité limitée des produits ou de suspicion de fraude.
Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral des sommes versées.
5. Production et livraison
Les commandes sont produites et préparées par notre partenaire de fabrication à la demande, Gelato.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la validation de la commande et comprennent à la fois le temps de production et le transport.
Les dates de livraison sont indicatives et ne sont pas garanties.
Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des transporteurs tiers ou par les procédures douanières.
Chaque produit étant fabriqué par un partenaire indépendant spécialisé dans la production à la demande, les commandes comprenant plusieurs articles peuvent être préparées et expédiées séparément.
Des frais de livraison différents peuvent également s’appliquer à chaque article.
Le détail complet des frais de livraison est présenté lors de la validation de la commande, avant le paiement.
6. Annulation des commandes
La production pouvant commencer peu après la confirmation d’une commande, nous ne pouvons pas toujours donner suite aux demandes d’annulation.
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@omahshop.com.
Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande lorsque cela est réalisable sur le plan opérationnel.
Une fois la production commencée, il peut être impossible d’interrompre le processus de fabrication.
Cela n’affecte pas votre droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique.
7. Droit de rétractation et retours
Les produits comportant des créations existantes d’OMAH ne sont pas automatiquement considérés comme des produits personnalisés du seul fait qu’ils sont fabriqués à la demande.
Les clients bénéficiant de la législation de protection des consommateurs de l’Union européenne ou du Royaume-Uni disposent généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour se rétracter d’un achat en ligne éligible, sans avoir à justifier leur décision.
Ce droit s’applique sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les produits confectionnés selon les spécifications individuelles du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit légal de rétractation lorsque la législation applicable le permet.
Vous n’avez pas besoin de l’autorisation préalable d’OMAH pour exercer valablement votre droit légal de rétractation.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de cette boutique, notamment les créations, les éléments graphiques et les éléments d’identité de marque, est la propriété d’OMAH et ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, OMAH ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre boutique ou de nos produits.
Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande concernée.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit espagnol.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux espagnols, sans préjudice des droits reconnus aux consommateurs de l’Union européenne par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
11. Modification des Conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d’une mise à jour de la date correspondante.
La poursuite de l’utilisation de la boutique après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions générales mises à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
OMAH Shop
Adresse électronique : info@omahshop.com